Privacy- & Cookiebeleid

1. Wie zijn wij?

Dakdekkersbedrijf DKNH
Brouwersgracht 3
3901 TK Veenendaal
Telefoon: 0318-871109
E-mail: info@dakdekkersbedrijfdknh.nl
Website: dakdekkersbedrijfdknh.nl

Dakdekkersbedrijf DKNH is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres (automatisch via uw browser)
• Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in een contactformulier of via e-mail

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Dakdekkersbedrijf DKNH verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw aanvraag voor een inspectie, offerte of reparatie
• Het contact opnemen naar aanleiding van een ingediend formulier of telefonisch verzoek
• Het opstellen en versturen van offertes en facturen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming: u heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor de verwerking, bijvoorbeeld door een contactformulier in te vullen.
• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren.
• Wettelijke verplichting: wij zijn in bepaalde gevallen verplicht gegevens te bewaren (zoals voor de belastingdienst).
• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze website en diensten.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Financiële gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Overige gegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na afronding van de opdracht, tenzij wettelijk anders is vereist of u toestemming heeft gegeven voor een langere bewaartermijn.

6. Delen met derden

Dakdekkersbedrijf DKNH verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers) sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Denk hierbij aan:

• Onze websitehosting provider
• E-mailserviceprovider
• Boekhoudsoftware

7. Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Zij worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, bezoekersstatistieken bij te houden en de gebruikerservaring te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Onze website kan de volgende categorieën cookies gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies: wij kunnen gebruik maken van Google Analytics of vergelijkbare diensten om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
• Cookies van derden: via de ingebedde Google Maps kaart kan Google cookies plaatsen. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie.

Cookies uitschakelen

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@dakdekkersbedrijfdknh.nl. We reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

9. Klacht indienen

Bent u van mening dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie hierover vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging

Dakdekkersbedrijf DKNH neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@dakdekkersbedrijfdknh.nl.

11. Wijzigingen in dit beleid

Dakdekkersbedrijf DKNH behoudt zich het recht voor dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.